KYC på casino – dokumentene du sender før uttak

Hva KYC betyr hos et casino

KYC står for «know your customer», og hos et casino betyr det at casinoet bekrefter at kontoen tilhører en ekte person over 18 år. Det er altså en kontroll av hvem som står bak kontoen.

Det casinoet gjør, er å sammenligne navn, fødselsdato og adresse i kontoen med opplysningene i dokumentene du sender inn. Navnet i kontoen skal stemme med navnet i dokumentene, og det samme gjelder fødselsdatoen og adressen. Det er disse opplysningene som sammenholdes når kontoen skal bekreftes.

KYC er en del av lisensvilkårene casinoene driver under, for eksempel ved en MGA-lisens. Når du møter et krav om å bekrefte kontoen, er det dermed en del av kravene casinoet må følge under lisensen sin.

Når kontoen først er bekreftet, slipper du vanligvis å sende de samme papirene igjen.

Når casinoet ber om dokumentene

Dokumentkravet kommer oftest før første uttak. Det er gjerne når pengene skal ut at casinoet ber om ID-sjekk. Betinferno sier det rett ut: Første uttak har ID-sjekk. Da er dette noe å ta høyde for før du sender inn uttaksforespørselen, ikke først når du venter på pengene.

Hos Reblz, Quickz, Huzzlin, SlotHeart, SlotSpice, Spin Skull og Slamz sier de generelle vilkårene at uttak behandles innen 72 timer etter KYC. Her er «etter KYC» den viktige delen. De 72 timene er knyttet til dokumentkontrollen, ikke bare til tidspunktet du ber om uttak.

Du kan som regel laste opp dokumentene på kontosiden før du ber om uttak. Det er derfor verdt å se etter denne muligheten på forhånd. Da trenger du ikke vente på selve uttaksforespørselen før du sender inn dokumentene.

Og en tidligere dokumentkontroll betyr ikke nødvendigvis at casinoet aldri spør igjen. Bytter du betalingsmetode eller adresse, kan det be om nye dokumenter. Det sentrale er dermed både når kontrollen kreves, og når fristen for behandling av uttaket begynner å løpe.

Dokumentene du trenger

Dokumentene du trenger, er gjerne lettere å få oversikt over når du deler dem i tre: legitimasjon, adressebevis og bevis på betalingsmetoden. Da kan du se på én ting om gangen, i stedet for å tenke på alt som én stor dokumentpakke.

Til legitimasjon kan du bruke pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Det viktige er at dokumentet er gyldig og har bilde. Se derfor først på hvilket av disse dokumentene du har tilgjengelig, og om det fortsatt er gyldig.

Adressebevis er noe annet. Her kan du bruke en kontoutskrift fra banken eller en regning med navnet og adressen din. Dokumentet skal vanligvis ikke være eldre enn tre måneder. Både opplysningene og datoen er verdt å sjekke før du sender det inn.

Så kommer betalingsmetoden. Bruker du kort, kan beviset være et bilde av kortet der de midterste sifrene er dekket til. For e-lommebok eller bankkonto kan det være et skjermbilde.

Noen casinoer ber også om en selfie med ID-en. Det er et mulig tillegg til dokumentene over, ikke noe alle casinoer ber om.

Slik går godkjenningen raskere

Vil du at godkjenningen skal gå raskere, er det lurt å gjøre dokumentene klare før du ber om det første uttaket. Da starter ikke ventetiden først når du vil ha pengene ut. Last opp på forhånd, og send alt samlet i stedet for å sende ett og ett dokument.

Begynn med bildene. Ta dem i godt lys, og pass på at alle fire hjørner av dokumentet er synlige. Se over bildet før du laster det opp: Er hele dokumentet med, eller har et hjørne havnet utenfor? Det er en enkel ting å kontrollere før du sender.

Så er det navn og adresse. Opplysningene i casinokontoen må være skrevet likt som i dokumentene. Sammenlign dem før innsending, og rett opp eventuelle forskjeller i kontoen. Her er poenget at opplysningene skal samsvare, ikke bare ligne.

Til slutt samler du alt og laster opp dokumentene samtidig. Godt lys, fire synlige hjørner og samsvar i navn og adresse er sjekklisten. Gjør dette før første uttaksforespørsel, så har du sendt inn dokumentene før ventetiden ellers ville begynt.